Términos y condiciones
Objeto
A continuación, se transcriben los términos y condiciones que rigen la relación entre Ud. (el Cliente) y SOLUPARTES empresa mexicana constituida de conformidad a la legislación nacional y con domicilio en Av. Moctezuma # 5320 Int. 301, Col. Villa Puerta del Sol, Zapopan, Jalisco.
Los presentes términos rigen el acceso, navegación y uso del sitio Web propiedad de SOLUPARTES: http://www.solupartes.com.mx/ (PORTAL), el Cliente reconoce que ha leído, comprendido, y manifiesta su voluntad de estar obligado en estos términos y cumplir todas las normas y leyes aplicables. Si el Cliente no acepta estos términos debe abstenerse de utilizar este PORTAL, sus servicios y productos.
La información y contenidos publicados en este PORTAL, corresponden a los productos y servicios que ofrece la empresa SOLUPARTES, a sus Clientes y existe la posibilidad de su adquisición y contratación a través del mismo, por lo que el contenido y uso de esta WEB está reservado única y exclusivamente al público mayor de 18 años, ubicado en el territorio de la República Mexicana.
Políticas de compra
Productos
La información, fotografías, características, marcas, signos distintivos y nombres comerciales mostrados en el PORTAL sobre los productos, se muestran con el fin de orientar al cliente en su compra. La empresa SOLUPARTES, es responsable únicamente por aquellas discrepancias, entre la información mostrada y el producto adquirido, que afecten el uso de un producto.
El uso que se dé a los productos adquiridos en nuestro sitio es responsabilidad únicamente del cliente. La empresa SOLUPARTES no será responsable por ningún evento que se derive del uso de los productos adquiridos en este PORTAL.
Precios
Los precios mostrados en el PORTAL son en moneda de la República Mexicana y pueden variar sin previo aviso. Asimismo, incluyen IVA, mas no los gastos de envío de los productos.
SOLUPARTES se reserva el derecho de modificar las especificaciones y los precios de sus productos, sin aviso previo al consumidor.
El cálculo de IVA se hará al momento de realizar cada compra y el pago por gastos de envío será el que corresponda de acuerdo a el costo establecido por la fletera y/o paquetería que se haya elegido al momento de su compra.
* El tiempo de entrega comienza a correr a partir de que SOLUPARTES reciba la verificación del pago correspondiente.
Al realizar una compra en el PORTAL, usted acepta expresamente el cargo que le corresponda por el envío de su compra.
Pagos
El cliente deberá pagar para adquirir un producto la totalidad del precio, incluidos el IVA y los gastos de envío que correspondan, el importe final de la compra será enviado por correo electrónico en el formato de cotización, para su autorización y pago.
Dicho pago podrá realizarse mediante deposito o transferencia bancaria, a los datos de cuenta indicados por la empresa SOLUPARTES al momento de su compra.
SOLUPARTES no se hace responsable por cargos que se realicen por errores o negligencia del cliente al usar los Servicios que se ofrecen a través del PORTAL.
Entrega de mercancía
Con la finalidad de poder realizar la entrega de mercancía a domicilio a clientes que realizaron su pedido vía Web o por correo electrónico requerimos invariablemente que tomen en cuenta los siguientes pasos:
1. El cliente deberá de presentar el voucher firmado, o copia de transferencia.
2. El Cliente deberá de presentar una copia del IFE (por ambos lados).
Nota: La entrega se realizará sólo al titular de la cuenta, o en su defecto mostrando una carta poder donde cede los derechos para recoger su pedido.
Devoluciones y Garantía
Para cualquier caso de los aquí previstos, los gastos de envío por devolución son a cargo del cliente, y es indispensable presentar la factura original de compra.
SOLUPARTES, maneja la devolución de productos en 3 modalidades:
1. Devolución: Es la entrega al vendedor de una compra por decisión del cliente.
2. Cambios: Es el canje de mercancía por otra debido a errores al solicitarla, surtirla, o por estar mal empacada.
3. Garantías: Es la devolución que se hace cuando la mercancía presente algún defecto.
Devolución
Se presenta cuando el cliente decide no quedarse con la mercancía adquirida y la entrega al vendedor, no se regresará el precio en efectivo, sólo se realizarán cambios de mercancía, cuando se justifique el motivo de su devolución.
Para que proceda la devolución se deberá entregar la factura original y el empaque, así como todos los accesorios que venían junto con la mercancía en perfectas condiciones, como le fueron entregadas.
La devolución no aplica cuando son piezas usadas.
Cambios
Se presenta cuando la mercancía que adquiere el cliente no corresponde a la que realmente necesitaba.
Para realizar el cambio de pieza o mercancía, es importante llevar todos los datos de la mercancía buscada y el vehículo al que corresponde. En caso de haber diferencia a favor del cliente, se le hará la devolución de efectivo, en caso contrario, el cliente deberá cubrir la diferencia correspondiente al momento del cambio.
Para que proceda el cambio, se deberá entregar la factura original y el empaque, así como todos los accesorios que venían junto con la mercancía, en perfectas condiciones, como le fueron entregadas.
Garantía
Todos nuestros productos en partes y piezas nuevas cuentan con la garantía del fabricante.
En todos los casos, se realizara el cambio físico por mercancía idéntica nueva, si el cliente opta por la devolución, la misma se realizará siempre y cuando el cliente cumpla con todas las políticas antes descritas y únicamente por el costo de la pieza/mercancía.
No aplica para gastos de mano de obra, envío, u otros gastos relacionados al cambio de la pieza.
Casos en los que no se aplica la garantía:
- Piezas golpeadas durante la instalación o la desinstalación (abolladuras por golpes, martillazos, accidentes.)
- Piezas soldadas.
- Uso de herramientas inadecuadas en su instalacion.
- Instalación en autos diferentes a los de la aplicación original.
- Adaptaciones de cualquier tipo.
- Desgaste prematuro imputable a la falta de mantenimiento o fallas previas de vehículo.
- En partes eléctricas no hay garantía
*La garantía para partes usadas es de 5 días para cualquier cambio.
Contenidos
Límite de responsabilidad
SOLUPARTES no se hace responsable por daños de ninguna especie, ya sea que deriven en forma directa o indirecta del uso de este PORTAL, información y contenidos.
Asimismo, no es responsable por daños ocasionados por virus que puedan infectar computadoras u otra propiedad del Cliente debido al acceso en forma directa, o enviado a través de un vínculo o link de este PORTAL, por la transferencia de contenidos, información, datos, materiales, texto, imágenes, videos a su computadora.
Derecho De Autor Y Propiedad Industrial
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